ENVÍOS:
-Todos los productos normalmente están hechos esperando a ser enviados.
-Realizamos los envíos los lunes o miércoles-jueves.
-Suelen tardar entre 3-5 días en llegar a tu casa (españa), si es fuera de españa, suelen tardar entre 1 semana a 1 mes, dependiendo de la compañía de envío de tu país.
-SIEMPRE es por Correos certificado, por lo cual se le asignará un número de seguimiento una vez que se envíe para que pueda seguirlo.
ADUANA:
-El comprador es el responsable de pagar aduanas.
DEVOLUCIÓN:
-NO SE ACEPTA DEVOLUCIÓN si el producto no te ha gustado, es importante que sepas que es artesanal y jamás saldrá igual (color, colocación de detalles, formas...).
En las fotos están las medidas para que puedas saber cómo serán y las referencias.
-Si el paquete llega dañado, es IMPORTANTE que no acepte el paquete, que Correos los devuelva al vendedor.
Si aún así lo has aceptado y no sabías nada, es IMPORTANTE que hagas foto al paquete antes de abrir, durante el proceso y después de abrir y sacar todo lo que hay dentro.
-Si el producto llega dañado, comuníquese conmigo dentro de los 3 días de recibir el paquete.
-El cliente abonará el gasto de envío para la devolución y devolverá tal como vino, en su estado original.
Si está todo correcto, se le devolverá el dinero del envío y del producto o le daremos un producto nuevo y le pagaremos el envío de la devolución.
(Siempre es una elección del cliente si quiere dinero o producto nuevo)
-Si el producto no se devuelve en su estado original, NO SE DEVOLVERÁ el dinero. Por eso es importante que hagas las fotos.
