📦 Envío y Devoluciones📦

🚚ENVÍOS:

-Todos los productos están listos para enviar (a no ser que se indique lo contrario).

-Realizamos envíos los lunes o miércoles-jueves.

-España: El plazo de entrega es de 3 a 5 días laborables.

-Internacional: El plazo puede variar entre 1 semana y 1 mes, dependiendo del servicio postal de tu país.

-Todos los envíos son certificados a través de Correos. Recibirás un número de seguimiento cuando tu pedido sea enviado.

🛃ADUANAS:

-Si el envío es internacional, el comprador es responsable de cualquier tasa o impuesto de aduanas que aplique su país.

🔁 DEVOLUCIONES:

-No se acepta devoluciones si el producto no te ha gustado.
Recuerda que se trata de una pieza artesanal: Puede haber pequeñas variaciones en color, colocación de detalles o forma. Las fotos incluyen las medidas para que puedas comprobar cómo será tu pieza.

-Si el paquete llega dañado:

   -Es muy importante que no lo aceptes y pidas que lo devuelvan al remitente.
    -Si ya lo has aceptado sin saberlo, haz fotos del paquete antes de abrirlo, durante y después, mostrando claramente el estado de todo el contenido.

-Si el producto está dañado:  

   -Contacta conmigo dentro de los 3 días posteriores a la recepción del paquete.
   -El cliente deberá abonar el coste del envío de devolución inicialmente.
   -El producto debe devolverse en su estado original y correctamente embalado.

✅Si todo está correcto:

-Podrás elegir entre un reembolso completo (producto + envío) o recibir un producto nuevo sin coste adicional.

❌Si el producto no se devuelve en su estado original, no se realizará el reembolso.